Rain Rannu
Kõik mis 140 tähemärgi sisse ära ei mahu03 Juuli 2005
Turundajad valetavad
Seth Godin on üks turundusmõtlejaid, kelle raamatuid ja ajaveebi ma alati loen.
Eesti keelde on temalt tõlgitud Permission Marketing. Lisaks mõnusale lugemisele oli tema The Big Red Fez mulle peamiseks inspiratsiooniks Mobi eestikeelse veebilehe uuendamisel ning tema Purple Cow ja Free Prize Inside sirvin alati läbi, kui Mobis uusi tooteid kavandame.
Godini uue raamatu All Marketers Are Liars põhiteesid on järgmised:
1. Tarbijatel on välja kujunenud oma maailmavaade (näiteks "kodus küpsetatud toit on hea", "uus tehnoloogia muudab elu paremaks", "laenamine on hea", "reklaamid valetavad", "orgaaniline toit on parem" jne), mille abil nad hindvad uusi tooteid ja mida on väga raske muuta. Seetõttu ei proovi edukad turundajad tarbija maailmavaadet muuta, vaid turundavad oma toodet läbi selliste lugude, mis ühtivad piisava hulga tarbijate maailmavaatega.
2. Põhjus, miks inimesed ostavad tavalistest jalanõudest 5 korda kallimaid Nike jalanõusid või söövad kallites restoranides ei ole mitte see, et Nike jalanõu on tavalisest 10 korda parem vaid hoopis see, et Nike ja kalli restoraniga käib kaasas "vale" (või siis lugu), mida tavalise tootega ei käi:
"Stories let us lie to ourselves. And those lies satisfy our desires. It's the story, not the good or the service you actually sell, that pleases the customer."
3. Turundajate poolt räägitavaid "valesid" (või siis lugusid) on kahte tüüpi. Ühed on ehtsad ja teised mitte. "Ehtsa vale" tunneb ära selle järgi, et tarbija "usub" seda ka siis, kui ta teab, et see ei ole tõsi (nt. tarbija ostab kalleid Nike dresse ka siis, kui ta teab, et need ei ole 10 korda paremad kui tavalised). "Ebaaus vale" on selline, mis ilmsiks tulekul tarbijaid vihastab (hea näide NPNK teaser-kampaania).
Ehtsad lood on ka vaid sellised, mida ettevõte lihtsalt ei räägi, vaid "elab", s.t. kogu oma tegevusega edasi annab (hea näide on siin kajastatud Wal-Marti lugu, kus asutaja järgis oma elus samu põhimõtteid, mis tema ettevõte; ja tegelikult ka siin kajastatud Southwesterni lugu).
---
Minu arvates on tegu viimase aja kõige mõnusamalt loetava turundusraamatuga ja muu hulgas aitab mõtestada Eestis toimuvat.
Näiteks seda, miks laenamist propageerivatel kampaaniatel (Hansapanga ja BIG-i naftareklaamid) nii hästi läheb - sest väga suure osa eestlaste maailmavaatega on kooskõlas põhimõte "tarbi nüüd, maksa pärast" ning neile inimestele on väga lihtne lugu rääkida.
Ning ka seda, miks ma investeerin läbi LHV ja mitte läbi Hansapanga, kuigi viimane pakub ka investeerimistooteid. Sest LHV turundus räägib ja elab säästmise ja investeerimise "lugu", samas kui Hansapank laenamise-lugu: HP säästmise lugu lihtsalt ei tundu veenev.
Eesti keelde on temalt tõlgitud Permission Marketing. Lisaks mõnusale lugemisele oli tema The Big Red Fez mulle peamiseks inspiratsiooniks Mobi eestikeelse veebilehe uuendamisel ning tema Purple Cow ja Free Prize Inside sirvin alati läbi, kui Mobis uusi tooteid kavandame.
Godini uue raamatu All Marketers Are Liars põhiteesid on järgmised:
1. Tarbijatel on välja kujunenud oma maailmavaade (näiteks "kodus küpsetatud toit on hea", "uus tehnoloogia muudab elu paremaks", "laenamine on hea", "reklaamid valetavad", "orgaaniline toit on parem" jne), mille abil nad hindvad uusi tooteid ja mida on väga raske muuta. Seetõttu ei proovi edukad turundajad tarbija maailmavaadet muuta, vaid turundavad oma toodet läbi selliste lugude, mis ühtivad piisava hulga tarbijate maailmavaatega.
2. Põhjus, miks inimesed ostavad tavalistest jalanõudest 5 korda kallimaid Nike jalanõusid või söövad kallites restoranides ei ole mitte see, et Nike jalanõu on tavalisest 10 korda parem vaid hoopis see, et Nike ja kalli restoraniga käib kaasas "vale" (või siis lugu), mida tavalise tootega ei käi:
"Stories let us lie to ourselves. And those lies satisfy our desires. It's the story, not the good or the service you actually sell, that pleases the customer."
3. Turundajate poolt räägitavaid "valesid" (või siis lugusid) on kahte tüüpi. Ühed on ehtsad ja teised mitte. "Ehtsa vale" tunneb ära selle järgi, et tarbija "usub" seda ka siis, kui ta teab, et see ei ole tõsi (nt. tarbija ostab kalleid Nike dresse ka siis, kui ta teab, et need ei ole 10 korda paremad kui tavalised). "Ebaaus vale" on selline, mis ilmsiks tulekul tarbijaid vihastab (hea näide NPNK teaser-kampaania).
Ehtsad lood on ka vaid sellised, mida ettevõte lihtsalt ei räägi, vaid "elab", s.t. kogu oma tegevusega edasi annab (hea näide on siin kajastatud Wal-Marti lugu, kus asutaja järgis oma elus samu põhimõtteid, mis tema ettevõte; ja tegelikult ka siin kajastatud Southwesterni lugu).
---
Minu arvates on tegu viimase aja kõige mõnusamalt loetava turundusraamatuga ja muu hulgas aitab mõtestada Eestis toimuvat.
Näiteks seda, miks laenamist propageerivatel kampaaniatel (Hansapanga ja BIG-i naftareklaamid) nii hästi läheb - sest väga suure osa eestlaste maailmavaatega on kooskõlas põhimõte "tarbi nüüd, maksa pärast" ning neile inimestele on väga lihtne lugu rääkida.
Ning ka seda, miks ma investeerin läbi LHV ja mitte läbi Hansapanga, kuigi viimane pakub ka investeerimistooteid. Sest LHV turundus räägib ja elab säästmise ja investeerimise "lugu", samas kui Hansapank laenamise-lugu: HP säästmise lugu lihtsalt ei tundu veenev.
Arhiivid
03/2005 04/2005 05/2005 06/2005 07/2005 08/2005 10/2005 11/2005 12/2005 01/2006 02/2006 03/2006 04/2006 05/2006 06/2006 07/2006 08/2006 09/2006 10/2006 11/2006 12/2006 01/2007 02/2007 03/2007 05/2007 06/2007 07/2007 08/2007 09/2007 10/2007 07/2008 03/2010 10/2010 01/2011
Telli Postitused [Atom]